Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 19.05.2026
Останнє оновлення: 19.05.2026

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – «Політика конфіденційності») діє відносно всієї інформації, яку Сервіс «Postach», що знаходиться за адресою: https://www.postach.app/, може отримати про Користувача під час використання ним Сервісу «Postach». Ця політика конфіденційності призначена для забезпечення якомога вищого рівня захисту персональних даних Користувача.

1. Визначення термінів

1.1. Поняття, що вживаються в цій Політиці:

1.1.1. «Адміністрація Сервісу «Postach»» – уповноважені особи на управління Сервісом «Postach» і надання послуг Користувачам, які організовують і здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.

1.1.2. «Акаунт» – профіль, обліковий запис особи на Сервісі «Postach», який містить відомості, необхідні для ідентифікації користувача Сервісу «Postach».

1.1.3. «Сервіс «Postach»» – сукупність даних, електронної (цифрової) інформації, зокрема об'єктів авторського права та/або суміжних прав тощо, пов'язаних між собою і структурованих у межах адреси Сервісу «Postach», доступ до яких здійснюється через адресу в мережі Інтернет; Сервіс «Postach» розміщений за посиланням: https://www.postach.app/.

1.1.4. «Веб-сторінка» – складова частина Сервісу «Postach», розташована за спеціальною адресою в мережі Інтернет.

1.1.5. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова для дотримання Адміністратором або іншою особою, що отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

1.1.7. «Користувач» – особа, яка користується Сервісом «Postach» та надала згоду на дотримання Правил користування Сервісом «Postach».

1.1.8. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується певної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).

1.1.9. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.1.10. «Cookies» – невеликий фрагмент даних, що відправлений веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного Сервісу «Postach».

1.1.11. «IP-адреса» – унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.

1.1.12. «Контролер» – фізична чи юридична особа, орган публічної влади, агентство чи інший орган, який самостійно чи спільно з іншими визначає цілі та засоби опрацювання персональних даних.

1.1.13. «Одержувач» – фізична чи юридична особа, орган публічної влади, агентство чи інший орган, якому розкривають персональні дані, незалежно від того, чи є вони третьою стороною.

2. Загальні положення

2.1. Законною підставою для збирання та обробки Персональних даних є згода Користувача. Використання Користувачем Сервісу «Postach» означає повну та усвідомлену згоду Користувача з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сервісу «Postach».

2.3. Чинна Політика конфіденційності застосовується виключно до Сервісу «Postach». Адміністрація Сервісу «Postach» не контролює можливості переходу і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, що можуть бути розміщені на Сервісі «Postach», а також за наслідки, які можуть бути спричинені таким переходом.

2.4. Адміністрація Сервісу «Postach» не здійснює перевірки та не несе відповідальності за достовірність персональних даних, наданих Користувачем.

2.5. Користувач має право:

• знати про способи, джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• мати доступ до своїх персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку своїх персональних даних;
• звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної ради з прав людини, до суду або до іншого уповноваженого органу;
• пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• звернутися до Адміністрації Сервісу «Postach» із запитом на виправлення неправильно вказаної або застарівшої Персональної інформації;
• звернутися до Адміністрації Сервісу «Postach» із запитом на видалення наданої Персональної інформації;
• отримати надані Адміністрації Сервісу «Postach» персональні дані та передати такі дані будь-якому іншому контролеру персональних даних без жодних перешкод.

2.6. Одержувачем та контролером Персональної інформації Користувача є Адміністрація Сервісу «Postach». Одержувачами Персональної інформації Користувача також можуть бути оператори електрозв'язку, суб'єкти відносин пов'язаних з обробкою персональних даних, а також інші Користувачі, що здійснюють використання Сервісу «Postach» у ролі «Постачальник» та їх уповноважені особи. При цьому, поширення персональних даних Користувача Одержувачам, що використовують Сервіс «Postach» у ролі «Постачальник» здійснюється за умови надання згоди на кожен окремий факт такого поширення.

2.7. Комунікація між Користувачем та Адміністрацією Сервісу «Postach» щодо подання запитів, реалізації прав чи з інших питань може здійснюватись через Сервіс «Postach» та/або шляхом направлення листів на електронну адресу: postach.app@gmail.com

3. Предмет Політики конфіденційності

3.1. Чинною Політикою конфіденційності визначено зобов'язання Адміністрації Сервісу «Postach» щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає на запит за своєю згодою Адміністрації Сервісу «Postach» для належного використання Сервісу «Postach».

3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем на його вибір та за його згодою таким шляхом:

3.2.1. Заповнення Користувачем форми реєстрації у ролі «Ритейлер», зокрема в частині персональних даних Користувачів, що здійснюють підприємницьку діяльність в організаційно правовій формі фізичної особи-підприємця:

• ПІБ;
• адреса електронної пошти;
• одноразовий ідентифікатор (шестизначний код), що надсилається Користувачу на зазначену адресу електронної пошти.

3.2.2. Заповнення Користувачем форми реєстрації у ролі «Постачальник»:

• ПІБ;
• адреса електронної пошти;
• одноразовий ідентифікатор (шестизначний код), що отримується Користувачем на вказану адресу електронної пошти.

3.2.3. Завантаження Користувачем у ролі «Ритейлер» у відповідному розділі особистого кабінету скан-копій установчих та/або реєстраційних документів:

• ПІБ;
• РНОКПП;
• Адреса місця реєстрації;
• Дата народження;
• Фото обличчя фізичної особи;
• Скан-копія паспорта / ID-картки фізичної особи.

3.2.4. Заповнення Користувачем форм для надання доступу до особистого кабінету працівникам та/або уповноваженим особам Користувача (Розділ «Команда» Акаунта Користувача):

• ПІБ;
• адреса електронної пошти.

У разі передачі Адміністрації Сервісу «Postach» персональних даних працівників та/або уповноважених осіб Користувача чи інших третіх осіб, відповідальність за ознайомлення таких осіб із цією Політикою конфіденційності та отримання згоди на передачу таких даних несе Користувач.

3.3. Сервіс «Postach» захищає Дані, що автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків і при відвідуванні сторінок: IP адреса; інформація з cookies; інформація про браузер; час доступу; адреса Веб-сторінки; реферер (адреса попередньої сторінки).

3.3.1. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин Сервісу «Postach», що вимагають авторизації. Інформація щодо cookies розміщується в Повідомленні про cookies.

3.3.2. Сервіс «Postach» здійснює збір статистики про IP-адреси своїх Користувачів. Така інформація використовується з метою виявлення і вирішення технічних проблем.

3.4. Будь-яка інша персональна інформація, за винятком тієї, що наведена вище, підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених в п.п. 5.2. і 5.3. цієї Політики конфіденційності.

4. Мета збору персональної інформації Користувача

4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація Сервісу «Postach» може використовувати з метою:

• Ідентифікації Користувача Сервісу «Postach».
• Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сервісу «Postach».
• Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів, що стосуються використання Сервісу «Postach».
• Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайства.
• Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
• Надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем.
• Надання Користувачеві з його згоди, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Сервісу «Postach».
• Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
• Надання доступу Користувачу до Сервісу «Postach» та його функціоналу або сервісів партнерів з метою отримання продуктів, оновлень і послуг.

5. Способи і строки обробки персональної інформації

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, згідно з цією Політикою. Обробка проводиться з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів будь-яким законним способом.

5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Сервісу «Postach» з метою надання послуги Користувачу, наділена правом на передачу персональних даних третім особам, у тому числі, операторам електрозв'язку, суб'єктам відносин пов'язаних з обробкою персональних даних. Адміністрація Сервісу «Postach» також уповноважена зберігати, використовувати інформацію Користувача для дотримання юридичних зобов'язань, запобігання зловживанням.

5.2.1. Користувачі у ролі «Постачальник» мають право надсилати Користувачам у ролі «Ритейлер» запити на ознайомлення із установчими (реєстраційними) документами Користувача. Користувачі у ролі «Ритейлер» мають прийняти або відхилити вказаний запит. У разі прийняття вказаного запиту Користувач у ролі «Ритейлер» надає Користувачу у ролі «Постачальник» доступ до установчих (реєстраційних) документів на період, що не перевищує 60 хвилин. Адміністрація Сервісу «Postach» не несе відповідальності за способи обробки, зберігання та використання персональної інформації Користувача у ролі «Ритейлер» у разі її передачі Користувачу у ролі «Постачальник». Неприйняття вказаного запиту не є підставою для обмеження чи припинення доступу до Сервісу «Postach».

5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах, умовах та в порядку, встановлених чинним законодавством України.

5.4. У випадку втрати, витоку розголошення персональних даних, Адміністрація Сервісу «Postach» інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

5.5. Адміністрація Сервісу «Postach» вживає усіх доступних та необхідних організаційних, технічних, юридичних заходів для захисту персональної інформації Користувача від несанкціонованого або випадкового втручання, доступу, знищення, блокування, копіювання, перекручення, поширення, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

5.6. Адміністрація Сервісу «Postach» спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, що викликані втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

6. Зобов'язання сторін

6.1. Користувач зобов'язаний:

• Надати інформацію, що містить персональні дані, необхідну для користування Сервісом «Postach».
• Оновити, доповнити надану інформацію, яка містить персональні дані, у разі зміни даної інформації.

6.2. Адміністрація Сервісу «Postach» зобов'язана:

• Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у розділі 4 цієї Політики конфіденційності.
• Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування переданих персональних даних Користувача, за винятком п. 5.3. цієї Політики Конфіденційності.
• Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації.
• Здійснити блокування персональних даних, що відносяться до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника на період перевірки, в разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

7. Відповідальність сторін

7.1. Адміністрація Сервісу «Postach», у разі невиконання своїх зобов'язань, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.2., 5.3. і 7.2. цієї Політики Конфіденційності.

7.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація Сервісу «Postach» не несе відповідальність, якщо така конфіденційна інформація:

• Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.
• Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією Сервісу «Postach».
• Була розголошена за згодою Користувача.
• Була розголошена з вини Користувача.

8. Вирішення спорів

8.1. До звернення в суд з позовом у спорах, що виникають із відносин між Користувачем і Адміністрацією Сервісу «Postach», обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).

8.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.

8.3. При недосягненні згоди, спір буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією Сервісу «Postach» застосовується чинне законодавство України.

9. Додаткові умови

9.1. Адміністрація Сервісу «Postach» має право оновлювати, змінювати, доповнювати Політику конфіденційності без попередньої згоди Користувача.

9.2. Нова редакція Політики конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сервісі «Postach», якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

9.3. Користувач підтверджує, що ознайомлений з положеннями цієї Політики конфіденційності, розуміє значення її положень та приймає її умови.

9.4. Усі пропозиції, зауваження, скарги або питання щодо цієї Політики конфіденційності слід повідомляти шляхом направлення листа на e-mail: postach.app@gmail.com

9.5. Ця Політика конфіденційності складена відповідно до вимог законодавства України про захист персональних даних, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».